Cybernetic Sales, Verkauf als neuronales Spiel, taucht tief ins Kundengehirn ein und bietet einen umfassenden Einblick in das limbische System des Menschen.Die Toolbox, die hier zur Verfügung gestellt wird, basiert auf 3 Säulen: NLP, Körpersprache und die menschlichen Emotionssysteme. Dabei werden die neurobiologisch effizientesten Methoden zu zielgerichteter Kommunikation beschrieben, die es uns nicht nur erlauben, unsere Kunden und Mitmenschen besser lesen zu können, sondern auch die Beziehungen zu ihnen intensiver und schneller aufzubauen.Das Buch beschreibt die wichtigsten Grundlagen für erfolgsorientiertes Verhandeln und intuitives Verstehen.Durch die verbale Sprache erfahren wir, was uns unsere Kunden mitteilen möchten, jedoch offenbart dieses Buch, was durch die nonverbale Sprache, die Körpersprache, über die wahrhaftigen Gefühle und Gemütszustände unserer Kunden zum Ausdruck gebracht wird.Weiters beschreibt der Autor, wie Emotionen unser Leben und unsere Entscheidungen bestimmen und wie es Verkäufer im Idealfall schaffen, diese Emotionen im Kundengehirn punktgenau auszulösen. Diese Toolbox legt jeder Person, deren Aufgabe es ist, Kunden zu überzeugen, Werkzeuge in die Hand, die ihr das nötige Selbstvertrauen für intuitive und zielgerichtete Kundengespräche geben. Sämtliche Einwände des Kunden werden zum Futter für die eigene Argumentation.