A maioria dos consultores contenta-se em resolver problemas. Os consultoresmaster mudam a cultura daprópria organização cliente, alterandoa maneira como ela opera. Keith Merronmostra que se transformar de umsolucionador de problemas em um parceirocapaz requer uma mudança fundamentalna "postura interna" — asatitudes, pressupostos, crenças, objetivose estratégias que estão por trás daprática de consultoria. É esta mesmamudança que diferencia um consultormaster dos demais.Dominando Consultoria explora atransformação interna exigida para setornar um Consultor Master. Atravésde extensas entrevistas com 14 mestrescontemporâneos do ofício de consultoria,Merron identifi ca os princípiosque constituem a base da ConsultoriaMaster. Em vez de focar em habilidadee técnica, esses mestres nos ajudama entender a importância da posturainterna do consultor no processo demudança. Entrevistas com 10 executivosdas organizações clientes que trabalharamde perto com consultores demudança oferecem a perspectiva docliente sobre o que é mais valioso emum relacionamento de consultoria.