Service Upgrade: Wie Sie Ihre Kunden verstehen, gewinnen und begeistern (German Edition)
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Das wichtigste Alleinstellungsmerkmal für ein erfolgreiches Unternehmen ist Kundenservice. Egal in welcher Branche oder Position Sie arbeiten, mit welcher Art von Kunden Sie täglich zu tun haben – es gibt sie, die universellen Fähigkeiten und Kenntnisse, die jeder Mitarbeiter haben sollte, um exzellenten Service anzubieten. Mit viel Humor, neuen Denkanstößen und erprobten Tipps zeigt Maria Theresa Schinnerl, wie intelligente Dienstleistungen und Services zum Wachstumsmotor Ihres Unternehmens werden.

  • Released: September 20, 2020
  • Author: Maria-Theresa Schinnerl
  • Rating: 5
  • Publisher: Frank & Timme (September 22, 2020)
  • Total Page: 160 pages
  • File Size: 1047 KB

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